Vanliga frågor
Allt om beställning, frakt, våra formler och kvalitet. Hittar du inte ditt svar? Hör gärna av dig när som helst.
Vart skickar ni och vad kostar det?
Vi skickar inom hela EU. Frakten är gratis vid beställningar över EUR 50; under det belopp tillkommer en liten fast avgift som visas i kassan. Beställningar som görs före 18:00 på en vardag skickas samma dag.
Hur lång tid tar leveransen?
De flesta beställningar inom EU kommer fram inom 2 till 4 arbetsdagar efter avsändning. Du får en spårningslänk via e-post så snart din beställning skickas.
Vad gäller för returer?
Om du inte är nöjd kan du returnera din beställning inom 30 dagar. Kontakta oss först så vägleder vi dig genom processen. Oöppnade produkter i originalförpackning berättigar till full återbetalning.
Är era kosttillskott laboratorietestade?
Ja. Våra kosttillskott laboratorietestas oberoende i Tyskland för renhet. Ett analyscertifikat (COA) finns tillgängligt på begäran.
Är hälsopåståendena förenliga med reglerna?
Vi använder endast EFSA-godkänd formulering för hälsopåståenden och trycker de verkliga mängderna på varje näringsvärdesdeklaration (Supplement Facts). Om en fördel inte stöds av evidensen påstår vi den inte.
Hur fungerar en prenumeration?
På utvalda produkter kan du välja Prenumerera och spara: leverans var 1, 2 eller 3 månad med 15% rabatt på varje beställning. Du kan pausa, ändra eller avsluta när som helst från ditt konto.
Vilka betalningssätt kan jag använda?
Du kan betala med iDEAL, PayPal, Klarna, Visa, Mastercard och Apple Pay. Alla betalningar hanteras via en säker, krypterad kassa.
Är era kapslar veganska och fria från tillsatser?
Där det anges på produkten använder vi växtbaserade kapslar och undviker onödiga fyllnadsmedel. Information om allergener och innehåll finns tryckt på varje produktsida och på förpackningen.
Hur väljer jag rätt produkt för mitt mål?
Använd Find your stack för att få en målbaserad rekommendation, eller läs Magazine för vägledning om dosering och tidpunkt. Varje produktsida anger exakt vad som finns i och hur den ska användas.
Har du fortfarande en fråga?
Kontakta oss