سياسة الاسترداد
سياسة الإرجاع واسترداد المبالغ
يُعد NOTFORTOMORROW الاسم التجاري لشركة Vontix. GmbH. نبيع حصراً مكملات غذائية مختومة. يمكنك إرجاع المنتج خلال 30 يوماً من تاريخ الاستلام، حتى إذا كان مفتوحاً أو مستخدماً، ونرد لك مبلغ الشراء. تنطبق الشروط التالية.
حق الانسحاب القانوني (14 يوماً)
بصفتك مستهلكاً في الاتحاد الأوروبي، يحق لك قانونياً الانسحاب من عقد الشراء خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام دون إبداء أي سبب. هذا الحق مستقل عن مدة الإرجاع الخاصة بنا.
ينص القانون على استثناء في هذا الشأن: المنتجات المختومة التي لا يمكن إرجاعها بعد فتحها لأسباب تتعلق بالنظافة أو الصحة تُستثنى من حق الانسحاب بمجرد فك الختم. تندرج مكملاتنا الغذائية ضمن هذا الاستثناء. ومهما كانت حالة المنتج، يمكنك أيضاً إرجاعه في إطار مدة الإرجاع الخاصة بنا الموضحة أدناه، خلال 30 يوماً من تاريخ الاستلام، حتى إذا كان مفتوحاً أو مستخدماً.
مدة الإرجاع الخاصة بنا (30 يوماً)
نمنحك وقتاً أطول مما ينص عليه القانون: يمكنك إرجاع طلبك حتى 30 يوماً بعد الاستلام. هذه المدة الأطول هي خدمة إضافية نقدمها علاوةً على حقك القانوني في الانسحاب.
يمكنك إرجاع منتجك خلال 30 يوماً من تاريخ الاستلام، حتى إذا كان مفتوحاً أو مستخدماً؛ وعندها نرد لك مبلغ الشراء. إذا كان المنتج معيباً أو تم تسليمه بشكل خاطئ، يرجى التواصل معنا أولاً.
هل طلبت منتجاً خاطئاً؟ يمكنك استبداله.
التكاليف واسترداد المبلغ
- تكاليف شحن الإرجاع تكون على حسابك.
- إذا قمنا بتسليم منتج خاطئ أو كان المنتج معيباً، فإننا نتحمل تكاليف الإرجاع.
- بمجرد استلامنا للمرتجع وفحصه، نرد المبلغ خلال يوم عمل واحد إلى يومي عمل عبر طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها عند الطلب.
كيفية الإرجاع
أرسل دائماً بريداً إلكترونياً أولاً إلى info@notfortomorrow.com مع ذكر رقم طلبك. بهذه الطريقة نعلم أن شحنتك في طريقها إلينا ويمكننا معالجتها بسرعة.
ثم أرسل المنتج إلى عنوان الإرجاع التالي: Vontix. GmbH, Kattendijk 43-C4, 2831 AA Gouderak, Nederland.