Häufig gestellte Fragen
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Wohin liefern Sie und was kostet der Versand?
Wir liefern innerhalb der gesamten EU. Ab einem Bestellwert von EUR 50 ist der Versand kostenlos; darunter fällt eine geringe Pauschale an, die im Checkout angezeigt wird. Bestellungen, die an einem Werktag vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag versandt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die meisten EU-Bestellungen treffen innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach Versand ein. Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link.
Wie sieht Ihr Rückgaberecht aus?
Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Kontaktieren Sie uns zuerst, und wir begleiten Sie durch den Vorgang. Ungeöffnete Produkte in ihrer Originalverpackung sind für eine vollständige Rückerstattung qualifiziert.
Sind Ihre Nahrungsergänzungsmittel laborgeprüft?
Ja. Unsere Nahrungsergänzungsmittel werden in Deutschland unabhängig auf Reinheit laborgeprüft. Ein Analysezertifikat (COA) ist auf Anfrage erhältlich.
Sind die gesundheitsbezogenen Angaben konform?
Für gesundheitsbezogene Angaben verwenden wir ausschließlich EFSA-zugelassene Formulierungen und drucken die tatsächlichen Mengen auf jede Supplement-Facts-Tabelle. Wenn ein Nutzen nicht durch die Evidenz belegt ist, geben wir ihn nicht an.
Wie funktioniert ein Abonnement?
Bei berechtigten Produkten können Sie Abonnieren und sparen wählen: Lieferung alle 1, 2 oder 3 Monate mit 15% Rabatt auf jede Bestellung. Sie können jederzeit über Ihr Konto pausieren, ändern oder kündigen.
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Sie können mit iDEAL, PayPal, Klarna, Visa, Mastercard und Apple Pay bezahlen. Alle Zahlungen werden über einen sicheren, verschlüsselten Checkout abgewickelt.
Sind Ihre Kapseln vegan und frei von Zusatzstoffen?
Wo am Produkt angegeben, verwenden wir pflanzliche Kapseln und verzichten auf unnötige Füllstoffe. Angaben zu Allergenen und Inhaltsstoffen sind auf jeder Produktseite und auf der Verpackung aufgeführt.
Wie wähle ich das richtige Produkt für mein Ziel?
Nutzen Sie Find your stack für eine zielbasierte Empfehlung, oder lesen Sie das Magazine für Hinweise zu Dosierung und Timing. Jede Produktseite gibt genau an, was enthalten ist und wie es anzuwenden ist.
Haben Sie noch eine Frage?
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