Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

NOTFORTOMORROW est un nom commercial de Vontix. GmbH. Nous vendons exclusivement des compléments alimentaires scellés. Vous pouvez retourner un produit dans un délai de 30 jours à compter de la réception, même s'il a été ouvert ou utilisé, et nous vous remboursons le montant de l'achat. Les conditions ci-dessous s'appliquent.

Droit de rétractation légal (14 jours)

En tant que consommateur dans l'Union européenne, vous disposez du droit légal de vous rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à motiver votre décision. Ce droit est indépendant de notre propre délai de retour.

La loi prévoit une exception à ce droit : les produits scellés qui ne peuvent pas être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé sont exclus du droit de rétractation dès qu'ils ont été descellés. Nos compléments alimentaires relèvent de cette exception. Quel que soit l'état du produit, vous pouvez également le retourner dans le cadre de notre propre délai de retour ci-dessous, dans un délai de 30 jours à compter de la réception, même ouvert ou utilisé.

Notre délai de retour (30 jours)

Nous vous accordons plus de temps que ce que la loi impose : vous pouvez retourner votre commande jusqu'à 30 jours après la réception. Ce délai prolongé est un service que nous offrons en plus de votre droit de rétractation légal.

Vous pouvez retourner votre produit dans un délai de 30 jours à compter de la réception, même s'il a été ouvert ou utilisé ; nous vous remboursons alors le montant de l'achat. Si un produit est défectueux ou a été livré par erreur, contactez-nous d'abord.

Vous avez commandé le mauvais produit ? Vous pouvez l'échanger.

Frais et remboursement

• Les frais de retour sont à votre charge.
• Si nous avons livré un mauvais produit ou si le produit est défectueux, nous prenons en charge les frais de retour.
• Dès que nous avons reçu et contrôlé votre retour, nous vous remboursons le montant dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Comment effectuer un retour

Commencez toujours par envoyer un e-mail à info@notfortomorrow.com en indiquant votre numéro de commande. Nous savons ainsi que votre colis est en route et pouvons le traiter rapidement.

Envoyez ensuite le produit à l'adresse de retour suivante : Vontix. GmbH, Kattendijk 43-C4, 2831 AA Gouderak, Pays-Bas.