Veelgestelde vragen
Alles over bestellen, verzending, onze formules en kwaliteit. Vind je je antwoord niet? Neem gerust op elk moment contact met ons op.
Waar verzenden jullie naartoe en wat kost het?
Wij verzenden binnen de hele EU. Verzending is gratis bij bestellingen boven EUR 50; daaronder geldt een klein vast tarief, dat bij het afrekenen wordt getoond. Bestellingen die vóór 18:00 op een werkdag worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden.
Hoe lang duurt de levering?
De meeste EU-bestellingen komen binnen 2 tot 4 werkdagen na verzending aan. Je ontvangt per e-mail een track-and-tracelink zodra je bestelling is verzonden.
Wat is jullie retourbeleid?
Ben je niet tevreden, dan kun je je bestelling binnen 30 dagen retourneren. Neem eerst contact met ons op en wij begeleiden je erdoorheen. Ongeopende producten in de originele verpakking komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling.
Zijn jullie supplementen labgetest?
Ja. Onze supplementen worden onafhankelijk in Duitsland labgetest op zuiverheid. Een certificaat van analyse (COA) is op aanvraag beschikbaar.
Voldoen de gezondheidsclaims aan de regels?
Wij gebruiken voor gezondheidsclaims uitsluitend EFSA-goedgekeurde bewoording en drukken de werkelijke hoeveelheden af op elk Supplement Facts-paneel. Wordt een voordeel niet door het bewijs ondersteund, dan claimen wij het niet.
Hoe werkt een abonnement?
Bij in aanmerking komende producten kun je kiezen voor Abonneren en besparen: levering elke 1, 2 of 3 maanden met 15% korting op elke bestelling. Je kunt op elk moment pauzeren, wijzigen of opzeggen vanuit je account.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Je kunt betalen met iDEAL, PayPal, Klarna, Visa, Mastercard en Apple Pay. Alle betalingen verlopen via een beveiligde, versleutelde checkout.
Zijn jullie capsules veganistisch en vrij van toevoegingen?
Waar dit op het product staat aangegeven, gebruiken wij plantaardige capsules en vermijden wij onnodige vulstoffen. Allergenen- en ingrediënteninformatie staat vermeld op elke productpagina en op de verpakking.
Hoe kies ik het juiste product voor mijn doel?
Gebruik Vind je stack voor een doelgericht advies, of lees het Magazine voor begeleiding bij dosering en timing. Op elke productpagina staat precies wat erin zit en hoe je het gebruikt.
Heb je nog een vraag?
Neem contact op