Tuki

Usein kysytyt kysymykset

Kaikki tilaamisesta, toimituksesta, valmisteistamme ja laadusta. Etkö löydä vastausta? Ota meihin yhteyttä milloin tahansa.

Minne toimitatte ja paljonko se maksaa?

Toimitamme kaikkialle EU:n alueelle. Toimitus on ilmainen yli 50 EUR tilauksissa; tämän alittavissa tilauksissa veloitamme pienen kiinteän maksun, joka näytetään kassalla. Arkipäivänä ennen klo 18:00 tehdyt tilaukset lähetetään samana päivänä.

Kuinka kauan toimitus kestää?

Useimmat EU-tilaukset saapuvat 2 - 4 arkipäivän kuluessa lähetyksestä. Saat seurantalinkin sähköpostitse heti, kun tilauksesi on lähetetty.

Mikä on palautuskäytäntönne?

Jos et ole tyytyväinen, voit palauttaa tilauksesi 30 päivän kuluessa. Ota ensin meihin yhteyttä, niin opastamme sinut palautuksessa. Avaamattomat tuotteet alkuperäisessä pakkauksessaan oikeuttavat täyteen hyvitykseen.

Onko ravintolisänne laboratoriotestattuja?

Kyllä. Ravintolisämme on riippumattomasti laboratoriotestattu puhtauden osalta Saksassa. Analyysitodistus (COA) on saatavilla pyynnöstä.

Ovatko terveysväittämät säännösten mukaisia?

Käytämme terveysväittämissä vain EFSA:n hyväksymää sanamuotoa ja painamme todelliset määrät jokaiseen ravintosisältötaulukkoon (Supplement Facts). Jos hyötyä ei ole tutkimusnäytöllä vahvistettu, emme väitä sitä.

Miten tilaus toimii?

Soveltuvissa tuotteissa voit valita Tilaa ja säästä: toimitus 1, 2 tai 3 kuukauden välein ja 15% alennus jokaisesta tilauksesta. Voit keskeyttää, muuttaa tai peruuttaa milloin tahansa tililtäsi.

Mitä maksutapoja voin käyttää?

Voit maksaa iDEAL-, PayPal-, Klarna-, Visa-, Mastercard- ja Apple Pay -maksutavoilla. Kaikki maksut käsitellään turvallisessa, salatussa kassassa.

Ovatko kapselinne vegaanisia ja lisäaineettomia?

Tuotteessa ilmoitetuissa tapauksissa käytämme kasvipohjaisia kapseleita ja vältämme tarpeettomia täyteaineita. Allergeeni- ja ainesosatiedot on painettu jokaiselle tuotesivulle ja pakkaukseen.

Miten valitsen tavoitteeseeni sopivan tuotteen?

Käytä Find your stack -työkalua saadaksesi tavoitteeseen perustuvan suosituksen, tai lue Magazine-osiosta ohjeita annosteluun ja ajoitukseen. Jokaisella tuotesivulla kerrotaan tarkalleen, mitä tuote sisältää ja miten sitä käytetään.

Jäikö jokin kysymys mietityttämään?

Ota yhteyttä